Allgemeine Geschäftsbedingungen von Snaplook.de

Kontaktinformationen und Impressum:

Snaplook
se sídlem:

Volkaden s.r.o.
Pohořelec 4, 118 00 Prag, Tschechien
identifikační číslo: 143459657,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze
Web: www.snaplook.de
E-Mail: hallo@snaplook.de
Tel.: +420 792 257 229
Rücksendeadresse für Retouren: Bitte beachten Sie Abschnitt 6.

Verkauf von Waren über einen Online-Shop: www.snaplook.de

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Beziehungen zwischen Snaplook.de und unseren Kunden für alle Transaktionen über den Online-Shop, aktuell zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

2. Vertragsschluss
Unser Online-Angebot ist eine unverbindliche Aufforderung. Ein Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Ihre Daten können vor Absenden der Bestellung korrigiert werden.

3. Zahlungsbedingungen
Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA, PayPal. Alle Preise inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten.

4. Lieferung

4.1 Versand und Lieferzeit
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands und der EU beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Versandbestätigung.

4.2 Lieferzeit bei externem Lagerbestand
Einige Artikel werden aus einem externen Lager versendet. Für diese Artikel beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) ab Versandbestätigung. Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir den Kunden per E-Mail.

4.3 Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL und PPL. Sobald die Ware versendet wurde, erhält der Kunde eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung der Lieferung.

4.4 Verzögerungen und unvorhersehbare Umstände
In Ausnahmefällen kann es durch unvorhersehbare Umstände, wie z. B. Zollabfertigung, Streiks oder wetterbedingte Verzögerungen, zu einer längeren Lieferzeit kommen. Solche Verzögerungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

4.5 Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung.

4.6 Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Artikel sofort verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung in Teillieferungen auszuführen. In einem solchen Fall wird der Kunde entsprechend informiert.

4.7 Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der Kunde kann die Ware jedoch nach Erhalt im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden.

5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab Warenerhalt (bei reduzierten Artikeln innerhalb von 14 Tagen). Der Widerruf muss in Textform erfolgen. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf.

6. Gewährleistung und Haftung
Gesetzliche Gewährleistung. Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz bei Mängeln. Haftung beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden.

7. Rückgabe und Rücksendungen

7.1 Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern die Ware unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand ist. Dies gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen für Verbraucher (bei reduzierten Artikeln innerhalb von 14 Tagen).

7.2 Die Rücksendung erfolgt an die folgende Adresse: Snaplook, Pohořelec 4, 118 00 Prag, Tschechien. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeadresse von der Adresse des Firmensitzes abweichen kann. Es ist wichtig, dass Sie für die Rücksendung die korrekte Adresse verwenden, die Ihnen auf Anfrage oder im Rahmen des Widerrufsrechts mitgeteilt wird.

7.3 Bei der Rücksendung der Ware bitten wir Sie, das Paket ausreichend zu frankieren und als registrierte Sendung zu versenden. Dies ermöglicht eine Sendungsverfolgung und stellt sicher, dass die Rücksendung nachverfolgt werden kann.

7.4 Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung. Falls jedoch der zurückgesendete Artikel defekt ist oder nicht der bestellten Ware entspricht, übernimmt WassupSneaker.de die Kosten für den Rückversand, allerdings erst nachdem das Produkt an uns zurückgesandt wurde.

7.5 Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware in unserem Lager erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Standardversandkosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Kunden. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen nach Wareneingang bearbeitet.

7.6 Produkte, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7.7 Fehlende oder falsche Hausnummer in der Lieferadresse
Falls die angegebene Lieferadresse keine Hausnummer enthält, wird standardmäßig die Hausnummer „1“ ergänzt. Sollte das Paket aufgrund der unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt oder an eine falsche Adresse geliefert werden, liegt die Verantwortung hierfür beim Kunden. In einem solchen Fall trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Kosten, einschließlich der Rücksendekosten und der Kosten für eine erneute Zustellung.

8. Umgang mit nicht angenommenen/unabgeholten Paketen
Für nicht angenommene oder nicht abgeholte Pakete erheben wir eine Bearbeitungsgebühr:

Deutschland: EUR 39
Tschechien: EUR 20
Rest von Europa: EUR 39
Weltweit: EUR 49

9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzgesetzen verarbeitet. Einzelheiten in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.

10. Urheberrecht
Webseiteninhalte sind urheberrechtlich geschützt. Nutzung nur mit unserer Zustimmung.

11. Online-Streitbeilegung
Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Bereitschaft zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren.

12. Änderungen der AGB
AGB-Änderungen werden vor Inkrafttreten auf der Webseite veröffentlicht.

13. Schlussbestimmungen
Es gilt tschechisches Recht. Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in Prag. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht.

Januar 2025